BCT一直以企業管治、可持續發展和企業使命感為基礎，致力為所有持份者服務及創造價值。為了延續業務上的成功，我們認為「環境、社會和管治」（Environmental, Social and Governance, ESG）是營運一個負責任及可持續發展企業及履行受託責任的根基，務求為退休金計劃成員和基金投資者爭取最大利益。因此，我們將ESG納入公司各個業務範疇，以確保可持續營運，創新產品和服務，進行負責任投資及改善我們周圍的環境和社區。
可持續發展是一個持續過程，我們積極檢視ESG如何影響我們的業務。正因為商機附帶風險，我們會以正確及負責任的方式開展業務。2020年，我們成立了ESG工作組，旨在評估和管理公司中與ESG相關的事宜。
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BCT積金之選基金平台作出更新
BCT以全新形象推出了基金行政管理服務網站，增強用戶體驗。
BCT管理的資產達港幣1,600億
BCT「小肥兵團」於全新主題的廣告登場，助成員輕鬆管理MPF。
BCT推出全新互動網站，以提升客戶體驗，加強版的退休計劃工具更可助成員作出退休投資部署。
為配合業務發展，BCT 換上清新及現代化的品牌形象，同時推出廣受歡迎的電視廣告。
管理的成員帳戶超過100 萬
BCT管理的資產達港幣1,000億
BCTF首次成為「商界展關懷」的獲獎機構
BCT「第三齡學院」 於BCT成立10周年時創立，以推廣第三齡終身學習及個人成長的理念
BCT管理的資產達港幣500億
成立「銀聯金融有限公司」，並作為BCT強積金計劃的保薦人
推出「儲蓄易基金系列」，成為強積金市場其中首隻目標日期基金
獲頒 IS0 27001 認證以確認符合「資訊安全管理系統」(ISMS) 的運作標準
遷入現時位於中環的辦公大樓
BCTC首次成為「商界展關懷」的獲獎機構
